Настоящий Договор является публичной офертой, которая выражает намерение лица, сделавшего предложение (Лицензиар), считать себя заключившим договор с адресатом (юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом), которым будет принято предложение (Ст. 435 Гражданского кодекса РФ).
Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛКОМ» (ОГРН 1116670009796), созданное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, именуемое в дальнейшем «Лицензиар», в лице директора Старикова Евгения Владимировича, действующего на основании Устава, предлагает на условиях, изложенных в настоящей оферте, заключить лицензионный договор (далее — Договор). Лицо считается совершившим акцепт оферты в момент внесения денежных средств на Лицевой счет.
Акцепт оферты означает полное принятие Лицензиатом условий Договора, а также условия всех указанных в Договоре документов, в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений.
«Лицензиар» — ООО «ЭЛКОМ» (ОГРН 1116670009796);
«Лицензиат» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо акцептовавшие настоящую Оферту;
«ПО» — база данных, которая представляет собой совокупность сведений о Запросах Клиентов, систематизированных с помощью алгоритмов машинного обучения и искусственного интеллекта таким образом, чтобы эти запросы могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины;
«Клиент» — лицо, разместившее Запрос на Сайте;
«Запрос» — размещенная Клиентом информация о потенциальном спросе на юридические услуги, либо звонок на номер телефона Лицензиара;
«Сайт» — информационный ресурс в сети Интернет, имеющий уникальный URL-адрес и представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных по тематическому признаку, и предназначенный для публикации информации в сети Интернет. Термин может употребляться по тексту оферты как в единственном, так и во множественном числе. Основной адрес Сайта — https://voprosuristu.com.
«Личный кабинет (ЛК)» — раздел на Сайте, созданный для отображения необходимой информации для Лицензиата, включая такие критерии, как детализация взаиморасчетов, баланс, уведомления, данные статистики, отчеты и прочая информация в режиме реального времени, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Лицензиату после авторизации на Сайте с использованием логина и пароля Лицензиата;
«Стандарт и принципы обслуживания Клиентов» — требования к качеству оказания юридической услуги, содержащие совокупность действий, мероприятий, элементов и правил поведения, культуры и этикета, и иных требований, предъявляемых, как непосредственно Лицензиату, так и к самой юридической услуге, которые придают услуге способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности Клиентов и обеспечивают соответствие услуги требованиям, предъявляемым Лицензиаром и законодательством РФ. Стандарты и принципы обслуживания являются частью настоящего Соглашения;
«Данные статистики» — данные систем автоматизированного учета количества предоставленных Лицензиату прав доступа к ПО Лицензиара, которые могут содержать сведения для расчета стоимости и иные сведения, относящиеся к процессу исполнения Договора в электронном виде;
«Отчетный период» — период в течение срока использования права доступа к ПО, равный календарному месяцу. При этом первым отчётным периодом признается период времени с даты акцепта Договора до окончания соответствующего календарного месяца, а последним отчётным периодом — период времени с даты начала соответствующего календарного месяца до даты окончания срока действия или расторжения Договора;
«Лицевой счет» — это уникальный идентификатор Лицензиата, который используется для единого суммарного учета количества предоставленных Лицензиату прав доступа к ПО, сведений о платежах Лицензиата. Лицевой счет носит технологический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета;
«Внесение денежных средств на Лицевой счет» — платеж Лицензиата на расчетный счет Лицензиара либо внесение платежа с использование банковской карты, согласно выписке по Лицевому счету;
«Списание денежных средств с Лицевого счета» — списание Лицензиаром денежных средств из платежей Лицензиата в качестве оплаты за доступ к ПО;
«Баланс Лицевого счета» — разница между двумя суммами денежных средств в определенный момент времени. Первая сумма состоит из денежных средств, внесенных на Лицевой счет до данного момента времени; вторая сумма состоит из денежных средств, списанных с Лицевого счета до данного момента времени.
В Договоре могут быть использованы иные термины, не определенные в настоящем разделе, толкование которых производится в соответствии с текстом Договора.
В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина:
в первую очередь — определенным на Сайте;
во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
1.1. Лицензиар обязуется предоставлять Лицензиату права на использование ПО в определенном Договором объеме, с учетом установленных Договором ограничений, а Лицензиат обязуется уплачивать Лицензиару обусловленное Договором вознаграждение. Предоставляемая Лицензия является простой (неисключительной).
1.2. В соответствии с условиями настоящего Договора Лицензиар предоставляет Лицензиату права на использование ПО следующими способами:
1.2.1. Использование доступа к ПО на Сайте для получения информации о Запросах, после авторизации с использованием пары логин/пароль.
1.3. Лицензиар в период действия Лицензии сохраняет за собой право самостоятельно использовать ПО любыми способами, в том числе указанными в п. 1.2 Договора, а также предоставлять третьим лицам права на использование ПО указанными в п. 1.2. способами на основании лицензионных договоров.
1.4. Лицензиат не вправе использовать ПО иным способом, отличным от указанного в п.1.2 Договора.
2.1. Лицензиат получает права на использование ПО способами, указанными в п. 1.2 настоящего Договора, в день совершения последнего действия, необходимого для акцепта настоящей оферты.
3.1. Начиная с месяца, в котором произошла передача прав на использование ПО по Договору, Лицензиар ежемесячно, но не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным, предоставляет Лицензиату односторонний отчет о количестве предоставленных Лицензиату прав на использование ПО. Отчет предоставляется в электронной форме, в Личном кабинете.
3.2. Лицензиат обязуется вести полный, достоверный и своевременный учет передаваемых ему прав на использование ПО с целью возможности подтвердить правильность и достоверность сведений, содержащихся в отчете, предоставляемом Лицензиаром согласно пункту 3.1 Договора.
3.3. Стороны договорились принимать в качестве расчетных и бесспорных данных статистики сведения, собираемые Лицензиаром.
3.4. В письменном виде акты, подтверждающие факт передачи прав на использование ПО способом, указанном в п. 1.2., не предоставляются. Документами, подтверждающими расходы на приобретение права использования ПО, являются:
4.1. Все права на интеллектуальную собственность в отношении ПО, в том числе исключительные права на коды, алгоритмы, и т. д., содержащиеся в них, принадлежат и сохраняются за Лицензиаром. По Договору не производится отчуждения исключительных прав на ПО.
4.2. Лицензиат обязуется не использовать и не регистрировать товарные знаки, фирменные наименования, коммерческие обозначения, сходные до степени смешения с товарными знаками и другими обозначениями, используемыми и зарегистрированными Лицензиаром. Лицензиат также обязуется не выступать против, не оспаривать и не возражать любым способом против прав Лицензиара на товарные знаки Лицензиара. Лицензиат не вправе использовать товарные знаки Лицензиара, никакие права на товарные знаки Лицензиара не передаются Лицензиату по Договору.
5.1. За предоставленные Лицензиаром Лицензиату права на использование ПО, Лицензиат уплачивает Лицензиару вознаграждение в порядке и сроки, указанные в Договоре (по тексту Договора — вознаграждение). Размер вознаграждения определяется в Личном кабинете, на основании алгоритмов, используемых Лицензиатом в ПО. Если иное не оговорено в Личном кабинете, лицензионное вознаграждение рассчитывается за каждый доступ к базе данных для получения информации о Запросе.
Конечная сумма вознаграждения рассчитывается на основании данных о количестве предоставленных Лицензиаром Лицензиату прав на использование ПО за отчетный период (п. 3.1 настоящего Договора).
Вознаграждение, получаемое Лицензиаром от передачи Лицензиату прав на использование ПО облагается НДС.
5.2. Оплата вознаграждения Лицензиатом производится в безналичном порядке (либо путем пополнения Лицевого счета с помощью банковской карты) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара в порядке предоплаты.
Лицензиат самостоятельно определяет необходимый размер платежей и сроки внесения денежных средств таким образом, чтобы поддерживать положительный Баланс Лицевого Счета.
При внесении предоплаты на расчетный счет Лицензиара безналичным платежом Лицензиат указывает основание платежа — «Предоплата по лицензионному договору (оферте) от {дата}, в том числе НДС 20%», при этом в качестве даты указывается дата, с которой применяются условия оферты, обозначенная в начале оферты. Лицензиат самостоятельно отслеживает актуальную дату Лицензионного договора. Ответственность за негативные последствия, связанные с указанием неверной даты либо наименования основания платежа, полностью несет Лицензиат. При неверном указании основания платежа, денежные средства зачисляются с обоснованием платежа с указанием даты Лицензионного договора, актуальной на дату зачисления денежных средств на текущий счет Лицензиара.
5.3. На сумму предоплаты проценты не начисляются.
6.1. Лицензиар обязуется:
6.1.1. Предоставлять Лицензиату права на использование ПО на условиях Договора.
6.1.2. Направлять Лицензиату односторонний отчет о количестве предоставленных Лицензиату прав на использование ПО, в порядке, предусмотренном в разделах 3 и 12 Договора.
6.1.3. Обеспечить возможность ознакомления Лицензиата с Данными статистики через Личный кабинет.
6.2. Лицензиар вправе:
6.2.1. В одностороннем порядке менять порядок и методику расчета вознаграждения, без предварительного либо последующего уведомления Лицензиата.
6.2.2. Получать от Лицензиата денежные суммы в счет оплаты вознаграждения в порядке и на условиях, определённых Договором.
6.2.3. Прекратить доступ Лицензиата к ПО, в случае, если Баланс Лицевого счета равен нулю.
6.3. Лицензиат обязуется:
6.3.1. Предоставить Лицензиару достоверные данные при акцепте оферты.
6.3.2. Оплачивать вознаграждение в порядке, в размере и на условиях, предусмотренных Договором.
6.3.3. Поддерживать положительный Баланс Лицевого счета.
6.3.4. Если информация, указанная в п. 6.3.1. Договора, содержит персональные данные, Лицензиат обязуется получать письменные разрешения на передачу этих персональных данных Лицензиару, а также на их обработку, как Лицензиатом, так и Лицензиаром любыми способами, предусмотренными в п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», на срок не менее 5 (пяти) лет, а также хранить указанные согласия в течение срока действия Договора и предоставлять их Лицензиару по его требованию.
6.3.5. Самостоятельно отслеживать актуальность условий настоящего Лицензионного соглашения по адресу — https://voprosuristu.com/soglashenie
6.4. Лицензиат имеет право:
6.4.1. Получать права на использование ПО на условиях, определенных Договором.
6.4.2. На доступ к Данным статистики в установленном порядке. При этом все действия, осуществленные Лицензиатом через Личный кабинет с использованием логина и пароля Лицензиата, считаются осуществленными Лицензиатом. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль), а также за все действия, осуществленные Лицензиатом с использованием своего логина и пароля.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в соответствии с действующим законодательством РФ и правилами, установленными в настоящем разделе.
7.2. Лицензиар не несет ответственности за функционирование ПО и Личного кабинета. Принимая настоящую оферту Лицензиат соглашается с тем, что ПО и Личный кабинет предоставляются «как есть», отсутствуют гарантии бесперебойной работы и доступа к указанным программным продуктам, в связи с этим Лицензиар не несет ответственности за убытки в виде реального ущерба и/или упущенной выгоды, которые могут возникнуть у Лицензиата в связи с использованием ПО и/или Личного кабинета.
8.1. Каждая из Сторон обязана обеспечить защиту Конфиденциальной информации, ставшей доступной ей в рамках настоящего Договора, от Разглашения и неправомерного использования. Каждая из Сторон обязуется предпринимать все необходимые для обеспечения неразглашения Конфиденциальной информации меры.
8.2. Используемый в настоящем Договоре термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию о деятельности каждой из Сторон, полученную другой Стороной в ходе заключения и/или исполнения настоящего Договора на материальных носителях с указанием на таком носителе грифа «Конфиденциально», либо полученную в электронном виде с указанием на конфиденциальность такой информации, в том числе, но, не ограничиваясь, информацию, составляющую секреты производства (ноу-хау), иную научно-техническую, технологическую, производственную, юридическую, финансово-экономическую информацию, в отношении которой получающей Стороной установлен режим коммерческой тайны, включая защиту каналов связи, используемых для передачи. Информация об условиях настоящего Договора, включая условия всех Приложений к нему, является Конфиденциальной информацией.
Не являются Конфиденциальной информацией сведения, которые: 1) являются общедоступными, или 2) правомерно получены Стороной без ограничения и без нарушения Договора, или 3) впоследствии публикуются или становятся общедоступными иным образом не по вине получившей Стороны (но только после того и в той степени, в которой такие сведения были сделаны общедоступными), или 4) независимо разработаны другой Стороной, при условии, что лицо или лица, разработавшие их, не имели доступа к Конфиденциальной информации, или 5) разрешенные к выпуску письменным разрешением Стороны, или 6) уже известны другой Стороне не момент их получения.
8.3. Под Разглашением Конфиденциальной информации понимается любое действие или бездействие Стороны, в результате которого Конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной любому третьему лицу (третьим лицам) без согласия другой Стороны.
8.4. Передача одной Стороной Конфиденциальной информации третьим лицам, равно как раскрытие Конфиденциальной информации и любой другой доступ к ней может быть осуществлен только с предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев необходимости раскрытия такой информации, установленных действующим законодательством РФ и п. 8.5. настоящего Договора. Доступ к Конфиденциальной информации будут иметь только те сотрудники и должностные лица Сторон, которым такая информация необходима для исполнения Стороной своих обязательств в рамках данного Договора.
Факт заключения Договора может быть использован любой из Сторон для маркетинговых целей без предварительного извещения второй Стороны. Под маркетинговыми целями в настоящем Договоре понимают — информирование широкого круга лиц о наличие Договора, размещение информации в средствах массовой информации, на сайтах в сети Интернет, в рекламных и информационных буклетах, в иных местах, доступ к которым является открытым и размещенная информация может быть получена любым лицом без прохождения каких-либо специализированных процедур.
8.5. Не является нарушением обязательств по неразглашению Конфиденциальной информации, принятых в соответствии с настоящим Договором, предоставление Конфиденциальной информации уполномоченным органам государственной власти по их правомерному требованию.
8.6. Стороны обязуются использовать полученную Конфиденциальную информацию только в целях, обусловленных исполнением настоящего Договора.
8.7. Каждая из Сторон обязуется уведомлять другую Сторону о любых фактах, ставших известными такой Стороне, неразрешенного использования ПО, Конфиденциальной информации, нарушении или угрозе нарушения ее конфиденциальности.
9.1. Все споры, возникшие в ходе исполнения настоящего Договора или в связи с ним, либо вытекающие из него, будут, по возможности, решаться Сторонами в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
9.2. В случае, если Стороны не смогут достичь соглашения, спор передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Екатеринбурга в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после подписания настоящего Договора.
10.2. Под непреодолимой силой понимаются такие чрезвычайные обстоятельства, которые Стороны, исходя из своих разумно понимаемых возможностей, не могли предотвратить, включая, но не ограничиваясь, следующим: стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение и т.п.), военные действия, издание актов органами государственной власти или управления, при условии, что данные обстоятельства делают невозможным исполнение или надлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору.
10.3. Обстоятельства непреодолимой силы должны быть подтверждены документами компетентных государственных органов. Срок выполнения договорных обязательств будет продлен на время действия вышеуказанных обстоятельств.
10.4. Сторона, нарушившая обязательства по Договору в силу обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно письменно информирует другую Сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае не позднее 3 (трех) рабочих дней после начала и окончания их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору по причине указанных обстоятельств.
10.5. Если указанные обстоятельства продолжаются более 1 (одного) месяца, каждая Сторона имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора. В таком случае действие Договора прекращается в тот момент, когда другая Сторона получит уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора. В этом случае Стороны производят взаиморасчеты.
11.1. Отношения Сторон по Договору, включая любые вопросы в связи с настоящим Договором, которые прямо не урегулированы положениями настоящего Договора или не вытекают из них, регулируются нормами материального права Российской Федерации.
12.1. Переписка Сторон, связанная с выполнением Договора, может осуществляться по электронной почте.
Контакты Лицензиара указаны в разделе Данные Лицензиара.
Контактные данные Лицензиата указываются последним при совершении акцепта настоящей оферты.
12.2. В случае изменения отдельных положений договора, Лицензиар имеет право уведомить Лицензиата по электронной почте, указанной в порядке, указанном в п.12.1. Договора. Стороны пришли к соглашению, что документы, либо уведомления, поступившие по электронной почте, либо размещенные в Личном кабинете Лицензиата, а также сканированные копии документов, поступившие по электронной почте, имеют юридическую силу.
12.3. Настоящий договор вступает в силу с даты принятия оферты (совершения акцепта) Лицензиатом. Местом заключения настоящего договора является г. Москва. Условия настоящей оферты действуют бессрочно, до момента отзыва либо изменения Лицензиаром.
12.4. Настоящая оферта может быть отозвана Лицензиаром в любой момент, путем уведомления Лицензиата по электронной почте либо публикации соответствующего уведомления на Сайте Лицензиара.
12.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛКОМ»
ИНН/КПП 6670334641/667001001
ОГРН 1116670009796
Контактная информация:
Юридический и почтовый адрес:
620137, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Бархотская, строение 1, помещение 6
Адрес электронной почты: [email protected]
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40702810716540069669
в УРАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Екатеринбург
БИК 046577674, к/с 30101810500000000674
Клиентам гарантируется качественное обслуживание и оперативное рассмотрение их вопросов.
Клиентам гарантируется оказание услуг в полном объеме и в сроки, указанные в договоре на оказание юридических услуг.
Клиентам предоставляется полная информация обо всех процедурах взаимодействия с Лицензиатом. Клиенты надлежащим образом информируются о стоимости услуг и о порядке формирования стоимости оказываемой услуги.
Клиентам обеспечивается защита персональных данных. Лицензиат использует полученную от клиентов информацию, такую как имя, фамилию, адрес, номера телефонов, адрес электронной почты и т. д., исключительно с целью оказания юридической услуги.
Клиентам гарантируется максимально эффективный подход к решению их вопросов с привлечением знаний всех имеющихся у Лицензиата специалистов соответствующей квалификации.
Недопустимо грубое обращение сотрудников Лицензиата с Клиентами, оказание на них необоснованного давления и применение угроз для принуждения к оплате и (или) к заключению договора на оказание юридических услуг.
Стандарт 1. Доброжелательность.
Специалист Лицензиата всегда должен быть настроен более позитивно, нежели Клиент.
Стандарт 2. Внимательность.
Специалист Лицензиата должен максимально внимательно выслушать Клиента, чтобы определить необходимость оказания услуги, ее сложность и стоимость.
Стандарт 3. Активность.
Сотрудник Лицензиата должен быть инициативен, держать нить беседы в своих руках, задавать уточняющие вопросы, касающиеся проблемы Клиента. Важно не просто донести до Клиента информацию, сделать этот так, чтобы она нашла обратную реакцию.
Стандарт 4. Корректность.
Сотрудник Лицензиата обязан сохранять спокойствие, даже если ему попался не самый приятный Клиент. В голосе не должно быть и намека на усталость, грубость, раздражение.
Стандарт 5. Выразительность и концентрация на главном.
Информация без эмоциональной окраски плохо воспринимается Клиентом. Сотрудник Лицензиата должен сам быть специалистом в обсуждаемом вопросе, чтобы сконцентрироваться на проблеме Клиента, не тратя его и свое время на посторонние разговоры.
Стандарт 1. Надежность Лицензиата и безопасность обслуживания для Клиентов.
Клиент должен быть уверен, что вся работа в офисе Лицензиата с его данными, документами и т.д. производятся оперативно и без ошибок.
Стандарт 2. Эффективность, профессионализм и оперативность сотрудников.
Сотрудник Лицензиата должен решать задачи Клиента точно, быстро и наиболее эффективным способом. При этом быстрота обслуживания должна достигаться за счет профессионализма и умелой организации работы. Высокая скорость обслуживания не должна оправдывать ошибок.
Стандарт 3. Соблюдение делового этикета.
Сотрудники Лицензиата должны быть приветливым, вежливым и корректным в общении. Каким бы ни было поведение Клиента, грубость к нему со стороны сотрудников Лицензиата не допустима.
Стандарт 4. Индивидуальный подход.
Каждый Клиент вправе ожидать, что сотрудники Лицензиата отнесутся с пониманием к его потребностям и ожиданиям.
Стандарт 5. Информативность.
Сотрудник Лицензиата должен общаться с Клиентом простым и понятным языком и сообщать ему нужную и интересующую его информацию.
Закажите звонок юриста! Перезвоним моментально:
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Услуга бесплатна
По вопросам сотрудничества пишите: [email protected]
Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Партнерская программа
2024 Вопрос юристу