Здравствуйте! В декабре был куплен планшет в магазине RBT.ru, но во...

Здравствуйте! В декабре был куплен планшет в магазине RBT.ru, но во время пользования был обнаружен дефект (мерцание экрана), обновление не помогло. Принесли в магазин на 14 день покупки для возврата, т.е. в 2х недельный срок укладывались. Нам сказали, что это делается только по заключению из сервиса, забрали у нас планшет и дали расписку. Через 2 недели сервис (офиц. сервис самсунг) дал заключение, что дефект не выявлен и в возврате нам отказали. Мы забрали планшет, но с результатом их экспертизы не согласились и пошли во другой сервис за свой счёт проводить проверку. Тоже официальный сервис самсунг, второй в городе. Там нам подтвердили наличие дефекта с указанием, что нарушений правил эксплуатации нет, т.е. это брак заводской. Можем ли мы рассчитывать в такой ситуации на возврат денег, если учесть, что мы с проблемой обратились на 14 день со дня покупки, и заключение фактически подтверждает, что уже на тот момент данный дефект имел место?

Самара, 28.01.2022