Добрый день, вопрос заключается в следующем. Мы фирма производитель...

Добрый день, вопрос заключается в следующем. Мы фирма производитель мебели по индивидуальным заказам, клиент заключил с нами договор о поставке мебели, в назначенный день мебель привезли и установили, о чем была сделана отметка в акте выполненных работ. Через 12 дней клиент обнаружил деформацию в потолке, ссылается, что это мы его повредили. Написал претензию о том, что хочет, чтобы мы переделали ему потолок. У нас в договоре есть пункт "Согласно пункту 3. 2 договора №280216/Б, с, которым вы ознакомились при оформлении заказа? «Заказчик в случае обнаружения недостатков отражает их в акте приемки. После приемки изделия Заказчиком претензии относительно видимых повреждений и других явных недостатков Продавцом не принимаются». Какая сторона права? За эти 12 дней человек мог сам его порвать, а потом перевести все обвинения на нас. Помогите, пожалуйста, разобраться на чьей стороне закон и стоит ли вообще с ним судиться, если зайдет до этого наша ситуация. Заранее спасибо за ответ.

Краснодар, 27.04.2016