Количество бесплатных вопросов за сегодня: 2399. Осталось 2. Успевайте задать вопрос.
Купили 18. 02. 2016 недорогой смартфон (3100руб) - для работы по необходимости, но обнаружились неисправности в работе уже через месяц. В магазине сказали обращаться в сервисный центр, где выявили причину (согласно записи в акте-неисправен контроллер-произведена пропайка контроллера питания) после такого ремонта прежние неполадки так и остались и к ним добавились еще несколько других (стал пропадать GPS. самопроизвольное переключение режимов) это только пока с чем пришлось за два месяца столкнуться (толком даже и не пользовались). На письменное заявление со возврате денеж. средств, предложили в течение 3-х дней, что решат этот вопрос. но ни через 3 и даже не 4 дня никто и ничего. Обратившись в магазин снова указали на сайт и дали единый номер, где сказали что по возврату будет отказ, т. к. в течение только 15 дней со дня покупки должны были вернуть, а так только ремонт. когда мы стали ссылаться на закон "О защите прав потребителей" п. 1 ст. 18 нам указали на незнание и отправили снова в АСЦ делать ремонт. Мы что не правильно сделали? Что нам делать? Как поступить?
Хабаровск, 23.04.2016
Закажите звонок юриста! Перезвоним моментально:
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Услуга бесплатна
По вопросам сотрудничества пишите: [email protected]
Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Партнерская программа
2025 Вопрос юристу