Здравствуйте. Мне был одобрен обмен ноутбука Dexp Athena T101 приоб...

Здравствуйте. Мне был одобрен обмен ноутбука Dexp Athena T101 приобретённого в магазине DNS 2. 06. 2015 г. так как он не подлежит ремонту. Однако замену на такую же модель магазин произвести не смог, так как таковой нет в наличии. В свою очередь я отказался от возврата денежных средств, так как на момент приобретения ноутбука его стоимость составляла 16990 р, а 11. 03. 2016 г. его цена составляет 20799 р. Мною была написана претензия на имя директора магазина, DNS Приморье, с просьбой одобрить мне обмен на аналогичный товар на сумму 20799 р, так как это предусматривает статья 24 Закона о Защите прав потребителя и ст. 393. 1 Гражданского кодекса. Через час мне перезвонили и сказали, что обмен на эту сумму невозможен так как цена не актуальна, если магазин не в состоянии произвести обмен и предлагает вернуть деньги, то какую сумму, по чеку или по факту цены на момент обмена? Хочу обратиться в Росспотребнадзор. Что можете посоветовать? (Со ссылками на законы.) Хотелось бы узнать, предварительно, о возможном решении по данному вопросу.

Дальнереченск, 14.03.2016