Здравствуйте.Вопрос такой,20.01.18 мною было преобретено на рынке п...

Здравствуйте.Вопрос такой,20.01.18 мною было преобретено на рынке пальто,стоимостью 11 000 рублей,проходив минут 10-15 по рынку,я решила вернуть товар,посчитав что пальто не подходит по фасону и цвету..на что продавец отказался вернуть деньги,сославшись на отсутствие у него денежных средств,предложил немного прогуляться и потом подойти...когда я уже снова пришла,продавца уже не было,а была ее сестра.Она мне так же предложила подождать,сказав что продавец подойдёт через час.На мою просьбу позвонить ей,последовал отказ...так как у меня маленький ребёнок,я не могла ждать.Я обратилась к администрации рынка и ими был вызван продавец.Она потвердила факт покупки и сказала подойти к ней 23.01,оставив свой номер.но придя 23 числа,ее не оказалось на работе,на мои звонки не отвечала,я сообщила администрации и они связались с ней,сказали что продавец находится на больничном до 3.02.т.е.до истечения 14 суток со дня покупки.Куда следует обратиться,что бы мне вернули деньги или обменяли товар?

Ростов-на-Дону, 25.01.2018