Отвечаем на вопросы до 20:00 по московскому времени. Успевайте задать вопрос.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, правильно ли я составила претензию в магазин? 12. 08. 2015 г. я приобрела в Вашем магазине товар смартфон Lenovo A6000, стоимостью 12 990 руб. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 12мес. В результате аппарат находился в гарантийном ремонте с 09. 10. 2015 г. по 26. 10. 2015 г. производилась замена LCD модуля, а так же находился в ремонте с 09. 01. 2016 г. по 21. 01. 2016 г. производилась замена вибромотора. Ремонт производился по гарантии (заводской брак). С 21. 01. 2016 г по 29. 01. 2016 г. товар находился на диагностике. Товар находился в ремонте в общем больше тридцати дней. В соответствии со ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей от 07. 02. 1992 N 2300-1, прошу вернуть уплаченную за смартфон Lenovo A6000 денежную сумму в размере 12 990рублей. Прошу удовлетворить мои требования в течение 10 дней со дня предъявления претензии. К претензии прилагаю? копию товарного чека № В-08220389, копию справки № ПРО13782 от 21. 01. 2016 г. копию квитанции №ПР012459 от 09. 10. 2015 г. копию акта №АВ000138 от 21. 01. 2016, копию квитанции №ПР013782 от 09. 01. 2016 г. копию акта № АВ000137 от 21. 01. 2016 г. копию акта № ЗЛ8-020946 от 29. 01. 2016 г.
Красноярск, 05.02.2016
Закажите звонок юриста! Перезвоним моментально:
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Услуга бесплатна
По вопросам сотрудничества пишите: [email protected]
Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Партнерская программа
2025 Вопрос юристу