Здравствуйте! Мне в Связном навязали страховку (ВТБ страхование) за...

Здравствуйте! Мне в Связном навязали страховку (ВТБ страхование) за смартфон. Дата выдачи полиса: 11.11.2017. Срок действия полиса: с 00:00 27 ноября 2017 г. по 24:00 26 ноября 2019 г., но не ранее уплаты страховой премии. В страховке написано: 4.5. Страхователь имеет право отказаться от договора страхования в любое время. Также в полисе указано: 4.5.6. При отказе страхователя - физического лица от договора страхования по истечению периода охлаждения (5 рабочих дней с даты его заключения) уплаченная страховая премия возврату не подлежит, за исключением случая, указанного в п.4.6 Особых условий. 4.6. В случае отказа Страхователя от договора страхования до его вступления в силу, Страхователь имеет право на возврат уплаченной страховой премии в полном объеме. Вчера вечером заехал в Связной, потребовал, чтобы вернули страховую премию в полном размере (2469 руб.). Продавец сказала, что вернут только 1500 рублей, я начал возмущаться, почему такая сумма, в договоре же ясно указано, что должны вернуть страховую премию в полном размере, которая указана в договоре? Она говорит, что якобы по акции и ссылается на мой чек, говорит, что в чеке указана скидка на телефон в размере 1240 руб, что "Комплексная защита от поломки и ущерба" идет по акции, что телефон без акции стоит 12990 руб. Я возмущаюсь, мол, что "Комплексная защита от поломки и ущерба" вообще идет отдельной статьёй. Она значит начинает куда-то звонить выяснять данный вопрос, в итоге всех долгих выяснений и многократных звонков сообщает, что мне вернет только 1000 рублей. (Кстати, по телефону она спрашивала что-то типа "А с меня вычтут сумму") Говорит мне: подойди к терминалу, сейчас всё покажу, ну я, естественно подошёл и она мне показала как считывает сканером штрих код с коробки смартфона Nokia 5 Dual Sim, там высвычивается его цена 12990 рублей, потом добавляет "Комплексная защита от поломки и ущерба" в сумме 2469 рублей, потом нажимает какую-ту кнопку, что-то типа акции, потом показала на калькуляторе и получается 1000 рублей. Я ушел из офиса, но у меня осталось чувство, что меня за дурачка держали. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Что это всё значит? Я так понимаю, что они обязаны вернуть сумму 2469 рублей. Кстати, сегодня последний день, когда договор не вступил в силу, завтра уже не смогу вернуть страховую премию

Ряжск, 26.11.2017