Здравствуйте. Я, выходя из лифта, уронила связку ключей (от квартир...

Здравствуйте. Я, выходя из лифта, уронила связку ключей (от квартиры, работы, дома, шкафа.) они провалились в щель между лифтом и этажем (около 5см). В квартиру меня пустил, проживающий со мной брат. Я позвонила диспетчеру с просьбой прислать мастера достать ключи (так как они необходимы мне для работы - я работаю в Краевой клинической больнице, мой рабочий костюм, сменная обувь и личное профессиональное оборудование находится в шкафчике, который закрыт) На что мне было отказано под предлогом того, что дежурит один мастер и, если, где то застрянет человек, то ему придется ожидать его дольше. На мой вопрос а, если бы я не могла попасть в квартиру мне ответили, что в этом случае было бы вызвано МЧС и мне бы выломали дверь. Я считаю что проще достать мои ключи. Мне было предложено достать их на следующий день с 9 утра до 4 вечера, я объяснила, что работаю в это время и не имею возможности не пойти на работу. На это с усмешкой мне посоветовали в следующий крепче держать ключи в руках, чтобы не ронять их в зазоры между лифтом и этажем, а так же обратиться в управляющую компанию, так как в нашем доме зазоры больше положенного. Мне дали номер механика со словами? договаривайтесь сами как хотите. При разговоре, после объяснения мной ситуации, механик сказал что перезвонит позже и скажет может ли приехать. Скажите, правомерны ли действия диспетчера? должны ли мне помочь в моей ситуации?

Краснодар, 19.01.2016