Здравствуйте, работаю в call-центре оператором, клиент обратился с про

Здравствуйте, работаю в call-центре оператором, клиент обратился с ...

Здравствуйте, работаю в call-центре оператором, клиент обратился с просьбой о разблокировании услуги, я разблокировал услугу..
хотя она была заблокирована по вине клиента.. после чего он стал причитать, обвинять во всех бедах меня, кричать, обещал оставить жалобу (издевался и угрожал в мягкой форме)..
я не выдержал, и повесил трубку.. клиент в итоге оставил жалобу, и из-за этого должны лишить премии.. согласно регламенту организации жалоба обоснованная..
НО! для меня это было ЛИЧНЫМ оскорблением.. что мне делать? есть доказательства (телефонный звонок запись и контакты). тем более для меня еще
большим оскорблением было то, что при составлении заявки на жалобу клиент указал меня в женском роде (в насмешку), хотя я мужчина.

Воронеж, 07.11.2017

Закажите звонок юриста! Перезвоним моментально:

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Услуга бесплатна

По вопросам сотрудничества пишите: admin@voprosuristu.com
Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Партнерская программа

2025 Вопрос юристу

8 800 551-31-80, 8 499 321-59-77, 8 812 770-61-54, 8 800 55-13-117, 8 351 220-81-25, 8 861 205-54-22, 8 383 207-97-59, 8 863 209-83-92, 8 391 989-81-17, 8 3452 21-26-54, 8 343 226-03-35, 8 4732 80-01-21, 8 8442 68-41-26, 8 8422 79-06-73, 8 499 321-59-78, 8 843 202-41-63, 8 800 551-60-11, 8 843 208-50-29, 8 391 989-81-00, 8 473 205-90-67, 8 8442 26-21-72, 8 8652 20-51-97, 8 4832 60-75-03, 8 8722 52-20-44, 8 484 221-95-42, 8 495 135-93-97, 8 495 877-59-17, 8 818 242-13-69,8 4162 20-97-94,8 4922 28-05-71,8 4012 20-03-18,8 4712 23-87-94,8 4742 24-08-64,8 4912 77-69-81,8 846 300-22-65,8 347 226-23-75,8 485 263-71-49,8 8422 79-07-26,8 495 145-21-57,8 495 877-58-06, 8 495 877-58-05,8 495 877-58-11,8 495 877-58-12,8 495 877-57-94,8 495 877-57-95,8 495 877-57-96,8 495 877-57-97,8 495 877-57-98,8 495 877-57-99, 8 843 202-38-95, 8 4722 78-41-61, 8 831 261-36-71, 8 3812 66-46-06, 8 342 256-35-09, 8 495 877-59-95, 8 495 877-53-49, 8 495 877-53-41, 8 342 256-39-02, 8 861 205-98-23