Задайте вопрос и получите ответ
опытных юристов в течение 5 минут!
опытных юристов в течение 5 минут!
Отвечаем на вопросы до 20:00 по московскому времени. Успевайте задать вопрос.
Отвечаем на вопросы до 20:00 по московскому времени. Успевайте задать вопрос.
Могу ли я вернуть деньги за неисправный товар, если уже прошло 15 дней? Приобрела планшет 23 августа в одном из магазинов своего города. В течении 15 дней никаких дефектов за устройством не замечала, но спустя 1-2 месяца стала замечать фантомные касания, проблемы с мобильным Интернетом и авто яркостью. 16 декабря сдала его в сервис, предварительно сделав сброс пользовательских настроек (дважды) и убедившись в том, что это не решает проблему. когда приехала забирать планшет из сервиса, то в акте работ была указана только 1 неисправность? проблемы с мобильным Интернетом. В графе "произведенные работы" указан только сброс пользовательских настроек. Далее я обратилась к администратору и написала претензию с просьбой вернуть денежные средства. В ответе на претензию сказано, что заявленные дефекты не подтвердились (указан только 1 дефект) и аппарат исправен. Какие я могу предпринять действия, чтобы доказать неисправность устройства и вернуть деньги? Имеются видеозаписи, фиксирующие фантомные касания. Могу ли их использовать в доказательство?
Каменск-Уральский, 14.01.2016
Закажите звонок юриста! Перезвоним моментально:
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Услуга бесплатна
По вопросам сотрудничества пишите: [email protected]
Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Партнерская программа
2025 Вопрос юристу