Хотели заменить эл. счетчик. Позвонили в компанию предоставляющую э...

Хотели заменить эл. счетчик. Позвонили в компанию предоставляющую электроэнергию (ТНС ЭнергоТула), спросили у консультанта: можно ли не приходить в офис, чтобы написать заявление на снятие пломб? Ответили, что можно, дали контакты компании, которая может установить счетчик. Установили счетчик. Мастера поставили временную пломбу и написали акт, где прописано: во избежание безучетного потребления эл. энергии установлена временная пломба №...... Дней через 20 пришел мастер из ТНС ЭнергоТула для опломбировки счетчика. Сказал, что будет небольшой штраф за безучетное пользование. Ну ладно..... А потом приходит квитанция со штрафом на 14 000!!!! Пошли разбираться в ТНС. Сказали что никакого перерасчета не будет, нужно платить полностью. Меня очень смущает данная сумма 14 000, при том, что в месяц мы платим где-то по 200 рублей. По какому тарифу вообще рассчитывается этот штраф!?! И еще нам сказали, если вы не можете назвать точную дату и время вашего звонка, когда вам разрешили устанавливать счетчик - ничего не можем сделать. Помогите, пожалуйста!

Тула, 28.08.2017