Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у нас возникла проблема с ком...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у нас возникла проблема с компанией предоставляющей услуги Интернет-связи. с 29. 12. 16 до 04. 01. 17 у нас не работал Интернет по вине компании. Они что-то на линиии чинили и повредили наше оптоволокно. 31 числа пришёл мастер и сказал что сварщиков уже нет (отмечают) и чинить некому, будут мол 2 числа, второго так и не пришли, пришли 4 января, вечером заработал Интернет. Мы спросили мастеров они сказали мол оставляете заявку и вам возместят неделю проплаченого Интернета. 7 числа у нас снова ломается Интернет. и починили только сегодня и снова по их вине у них проблемы на линиях. 9 числа в 11 часов. Муж позвонил, чтобы решить вопрос касаемо возмещения за все эти дни. На что оператор его грубо говоря отослала. Сказала, что заявка рассматривается 3 дня по договору якобы м. Эти дни не возмещает никто, а потом получается что праздники были и тоже никто не возмещает. Как это так? безнаказанность компании и почему я должна спонсировать? если же сидели все время без Интернета? Как нам доказать и что делать? Ведь 3 дня обычно не возмещают, если вина владельца, а тут явные косяки компании. Они кому-то чинили пробили нам и я ещё оплатить это должна Программа не выдаёт на планшете списка городов

Москва, 11.01.2017