Задайте вопрос и получите ответ
опытных юристов в течение 5 минут!

Количество бесплатных вопросов за сегодня: 1074. Осталось 2. Успевайте задать вопрос.

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Купила телефон 26. 10. 2016 и через 2 дня обнаружила дефект экрана....

Купила телефон 26. 10. 2016 и через 2 дня обнаружила дефект экрана. Пришла в сеть, где брала, написала заявление о расторжении договора купли-продажи, но телефон на проверку качества не сдала сразу. Мне обещали позвонить, но в итоге через 10 дней я сама пришла туда и оказывается мне ответили уже через 2 дня после подачи заявления. ответили, что нужно сдать телефон на проверку качества и, если будет найдет дефект, то вернут деньги. Я сдала телефон 15. 11. 2016, но не писала снова претензию, т. к продавец сказала, что она у них и так есть и я отдаю телефон на ответ магазина. Я подписала квитанцию, но там мелким шрифтом написано «6. 1 Настоящая квитанция удостоверяет приём компанией от клиента товара для проведения проверки качества (безвозмездного устранения недостатка в товаре в условиях сервисного центра в рамках гарантийного обслуживания в случае выявления недостатка в товаре после проведения проверки качества) », т. е моя изначальная претензия недействительна и они могут произвести ремонт? Так же мелким шрифтом есть? «Уведомлен и согласен с тем. что в случае, если передаваемый мной Товар относится к "Перечню технически сложных товаров", утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации № 924 от 14. 11 2011 г. и недостатки обнаружены по истечении 15 дней со дня передачи мне Товара при выявления в нем существенного недостатка Компания произведет его обмен либо возврат денежных средств В случае отсутствия в Товаре существенного недостатка Компанией будет произведено гарантийное обслуживание (безвозмездное устранение недостатка) в соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" в течение не более 45 дней (за исключением случаев, установленных п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 6. 7 данной Квитанции) » Мне сказали срок 21 день. Завтра он уже заканчивается, а ответа нет. На сайте статус, что телефон в сервисном центре. Скажите, пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? И нужно ли было еще раз писать претензию?

Балаково, 07.12.2016

Закажите звонок юриста! Перезвоним моментально:

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Услуга бесплатна

2024 Вопрос юристу

8 800 551-31-80, 8 499 321-59-77, 8 812 770-61-54, 8 800 55-13-117, 8 351 220-81-25, 8 861 205-54-22, 8 383 207-97-59, 8 863 209-83-92, 8 391 989-81-17, 8 3452 21-26-54, 8 343 226-03-35, 8 4732 80-01-21, 8 8442 68-41-26, 8 8422 79-06-73, 8 499 321-59-78, 8 843 202-41-63, 8 800 551-60-11, 8 843 208-50-29, 8 391 989-81-00, 8 473 205-90-67, 8 8442 26-21-72, 8 8652 20-51-97, 8 4832 60-75-03, 8 8722 52-20-44, 8 484 221-95-42, 8 495 135-93-97, 8 495 877-59-17, 8 818 242-13-69,8 4162 20-97-94,8 4922 28-05-71,8 4012 20-03-18,8 4712 23-87-94,8 4742 24-08-64,8 4912 77-69-81,8 846 300-22-65,8 347 226-23-75,8 485 263-71-49,8 8422 79-07-26,8 495 145-21-57,8 495 877-58-06, 8 495 877-58-05,8 495 877-58-11,8 495 877-58-12,8 495 877-57-94,8 495 877-57-95,8 495 877-57-96,8 495 877-57-97,8 495 877-57-98,8 495 877-57-99, 8 843 202-38-95, 8 4722 78-41-61, 8 831 261-36-71, 8 3812 66-46-06, 8 342 256-35-09, 8 495 877-59-95, 8 495 877-53-49, 8 495 877-53-41, 8 342 256-39-02, 8 861 205-98-23