Здравствуйте, подскажите, в Интернете в контакте у продавца заказал...

Здравствуйте, подскажите, в Интернете в контакте у продавца заказала куртку, данной модели не оказалось она предложила другую, я согласилась, спустя месяц продавец сообщает что пришла куртка, но не та что я ждала, а первая модель, (то есть без моего согласия они с поставщиком решили что мне отправить). по приходу товара продавец написал что куртка маленько выглядит не так как на картинке, муж забрал куртку оплатив остаток за товар, до этого я оплатила 50процентов. В итоге это оказалась совершенно другая модель. я попросила вернуть мне деньги раз мой заказ так и не пришел, продавец предложила подождать пока она продаст типов мой заказ, на что я отказалась. Деньги возвращать отказывается, ссылаясь на совместные покупки с поставщиком и что их товар обмену и возврату не подлежит. И по сегодняшний день она меня утверждает что эта та модель что я заказывала, обзывая слепой. Прислала мне скрин, где продавец ей пишет, что заказ сделан не по тому альбому. Как вернуть деньги, в данных последних сообщениях пытается меня оскорбить. И обвиняет в том что я сама виновата.

Бийск, 14.11.2016