Здравствуйте. Я работаю продавцом фильтров для очистки воды. Покупа...

Здравствуйте. Я работаю продавцом фильтров для очистки воды. Покупатель пришёл и спросил меня о наличии конкретной модели фильтра, которую он хочет приобрести. Я ответила на все интересующие его вопросы, после чего он купил фильтр. На следующий день покупатель пришёл ко мне с требованием вернуть деньги, поскольку ему не нравится способ его подключения к крану. Он говорит, что я его не проинформировала об этом. Я, в свою очередь, не дала такой информации лишь потому, что предполагала, что, раз покупатель пришёл за конкретной моделью, то он знает о способе подключения. К тому же он меня об этом не спрашивал, а в комплекте были переходники для всех типов кранов. Я знаю, что фильтры для воды надлежащего качества не подлежат возврату. Тем более что пакет-упаковка уже вскрыт покупателем, поэтому я не могу быть уверенной, что он не контактировал с водой. Мой вопрос в следующем? обязана ли я веруть деньги, если покупатель шёл уже за конкретным товаром, на все, заданные покупателем, вопросы я отвечала, но он говорит, что я не проинформировала его об этом, хотя вопроса о подключении он мне не задавал?

Санкт-Петербург, 06.08.2016