Добрый день. Вопрос по защите прав потребителей. Ситуация? Решили п...

Добрый день. Вопрос по защите прав потребителей. Ситуация? Решили приобрести кухню на заказ. Приехали в магазин, нам нарисовали проект, подобрали материалы, выставили счёт. Все модули и материалы по словам продавца были в наличии и проверялось по базе. Мы оплатили заказ. На следующий день нам перезвонили и сказали, что отсутствует столешница, предложили приехать и выбрать другую. Приехали выбрали из того, что якобы было в наличии. Ещё через день, позвонили и сообщили, что этой столешницы оказывается тоже нет, а также нет стеновой панели. Ещё раз приезжали, выбирали. Из-за смены материалов увеличилась стоимость. Доплатили. Доставка кухни в город по договору от 2 до 5 недель. Компания должна была позвонить и согласовать дату доставки в квартиру и установки кухни. После 7 недель ожидания мы сами обратились в компанию. Нам сообщили, что кухня давно на складе и они не знают, почему нам не позвонили. Согласовали дату доставки и установки. В назначеное число доставка должна произойти в период с 10 до 20 часов. В 20. 30 звоню в колл. центр, чтобы узнать, почему ещё не доставили. Ответили, что на эту дату назначили слишком много доставок. Обещают привезти в 21. 30-22. 00 Вопрос?какие законы они нарушают, как поступить в данной ситуации. Достаточно ли будет написать претензию директору компании или обратиться в роспотребнадзор? Или в суд?

Хабаровск, 24.06.2016