Здравствуйте, прошу вас разобраться, в произошедшей со мной, неприя...

Здравствуйте, прошу вас разобраться, в произошедшей со мной, неприятной ситуации. 25. 05. 2016 г в 15 ч, я пришла со своим малолетним ребенком, (инвалидом) в это отделение, чтобы перевести на счет 3000 р (платеж предназначался в ИК) Абсолютно не профессиональная кассир (698367) долго набирала цифры, не понимая как провести платеж, пока я ей не показала предыдущий чек, такого же платежа. после чего она с удивлением спросила, а деньги дошли? я расплатилась с карты сбербанка, и увидела на чеке, что комиссия составила 90 р. я спросила у нее? а, что вырос процент? ответ был? наверное. и вызвала следующего клиента, мне пришлось отойти от кассы, чтобы не мешать, Мне бы плюнуть и уйти, но тут дело принципа.) Я решила проконсультироваться с др. сотрудницами, вежливо к ним обратилась, они так же вежливо мне объяснили, что платеж проведет, как наличный расчет (отсюда больший процент), и вместе со мной подошли к кассиру, объяснять ее ошибку. та сказала деньги сняты, ничего возвращать не буду. на мою просьбу позвать начальство, было отказано, дескать все уехали.) И тут началось самое удивительное! Кассирша подняла платежку и завопила на весь зал. "Платит в колонию и ведет себя соответственно! " такого хамства я не выдержала и выхватила из ее рук Листок, которым случайно задела подошедшую с боку сотрудницу, (я кстати тут же извинилась) и тут завопили обе, " закрывайте двери, выз охрану и милицию! ". После этого мне пришлось сидеть с ребенком больше часа в закрытом помещении, успокаивая ее, писать объяснительную в милиции. Я не произнесла ни одного ругательства в их сторону, за что мы с дочерью перенесли такие унижения? Я пока не стала обращаться в милицию, со встречной жалобой. Полицейский сказал, что дело передаст в суд, чем это грозит? ведь я не знаю что они написали в заявлении. Как мне защищаться?

Санкт-Петербург, 28.05.2016